객실요금은 최초숙박일(1일)의 요금 선결제와 총합계 요금 결제 중 선택하여 결제가 가능하며,
최초숙박일에 대한 선결제를 선택하시면 나머지 일수에 대한 잔액은 덕유산리조트에서 체크인(Check-in) 시 지불 하시면 됩니다.

기존 예약사항은 1회 변경 가능하며, 2회 변경부터는 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
☎ 가족/국민호텔 063-320-7000
☎ 호텔티롤 : 063-320-7200

 정회원의 경우 당일 취소 및 변경, 1일전 취소 및 변경은 추첨예약 시 후순위 배정에 포함됩니다.

 입금 기한 내 입금처리가 되지 않을 경우 신청하신 예약 건은 자동 취소됩니다.

입금자명이 실제 입금자와 다른 경우 반드시 예약과(063-320-6820)로 연락바랍니다.
객실로 온라인 입금에 대한 현금 영수증을 원하실 경우 체크인시 프론트에서 요청하시면 됩니다.
객실내 애완동물 동반은 금지하고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.